Política de envío

Política de Envíos – Vibes del Mundo

En Vibes del Mundo queremos que cada entrega sea fluida, fiable y transparente. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros métodos de envío, plazos de entrega y costes. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos en info@vibesdelmundo.com.

1. Tiempo de preparación

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1–3 días laborables, siempre que el artículo esté en stock.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se gestionarán el siguiente día laborable.

Los artículos hechos a medida o en preventa pueden requerir un plazo de preparación más largo. El tiempo estimado de entrega se indica siempre en la página del producto.

2. Métodos de envío y plazos de entrega

Realizamos los envíos con transportistas fiables como Bpost, DPD, DHL o UPS, según el país de destino, el tamaño del paquete y la disponibilidad del servicio.

Plazos de entrega orientativos:

  • Bélgica y Países Bajos: 1–3 días laborables

  • Luxemburgo, Alemania, Francia: 2–5 días laborables

  • Resto de Europa: 3–8 días laborables

Estos plazos son estimaciones proporcionadas por los transportistas.

3. Costes de envío

Los costes de envío dependen del país de destino y del tipo de productos incluidos en el pedido. Distinguimos entre artículos estándar (decoración, iluminación, textiles, accesorios) y muebles grandes o pesados (como sillones lounge, tumbonas, mesas o bancos).

Benelux (Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo)

  • Envío estándar: 7,50 € — gratis a partir de 60 €

  • Envío gratuito de muebles a partir de: 60 €

Europa Occidental y Central

(Alemania, Francia, Dinamarca, Polonia)

  • Envío estándar: 12,50 € — gratis a partir de 80 €

  • Envío gratuito de muebles a partir de: 1.500 €

Europa del Sur

(Italia, España, Portugal, Eslovenia)

  • Envío estándar: 12,50 € — gratis a partir de 80 €

  • Envío gratuito de muebles a partir de: 2.000 €

Europa del Norte y ampliada

(Austria, Finlandia, Croacia, Suecia)

  • Envío estándar: 18,50 € — gratis a partir de 100 €

  • Envío gratuito de muebles a partir de: 2.500 €

Nota importante sobre muebles y artículos voluminosos

Los muebles grandes o pesados requieren una manipulación y un transporte especiales.
Para pedidos de muebles por debajo del umbral de envío gratuito, se aplicará un coste de envío específico según el país, calculado por artículo y en función del tamaño y la cantidad.
Todos los costes aplicables se muestran claramente en el checkout antes del pago.

4. Envíos separados

Si tu pedido incluye tanto artículos estándar como muebles, estos pueden enviarse por separado. Recibirás un enlace de seguimiento para cada envío.

5. Entrega y seguimiento

Una vez enviado tu pedido, recibirás automáticamente un enlace de seguimiento por correo electrónico.

Ten en cuenta que:

  • los transportistas pueden indicar franjas horarias de entrega, pero no pueden garantizar horarios exactos;

  • si la entrega no es posible, el paquete puede dejarse en un punto de recogida o se dejará un aviso.

6. Envíos internacionales

Realizamos envíos dentro de Europa. Los posibles aranceles o impuestos de importación (si aplican fuera de la UE) son responsabilidad del cliente.

7. Envíos dañados

Si tu pedido llega dañado, notifícanoslo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Incluye:

  • Fotos del producto dañado

  • Fotos del embalaje (interior y exterior)

  • Tu número de pedido

Abriremos una reclamación con el transportista y te ofreceremos una solución lo antes posible.

8. Dirección incorrecta

Asegúrate de que la dirección de envío sea correcta. Los pedidos devueltos debido a una dirección incorrecta o incompleta pueden reenviarse, y pueden aplicarse costes de envío adicionales.

9. ¿Preguntas?

Estamos aquí para ayudarte.
Contáctanos en info@vibesdelmundo.com y nuestro equipo te asistirá con cualquier consulta relacionada con el envío.